Vender en Tojar: pagos, planes y tu listado en el Shopping Mall

Tojar es un mercado multivendedor donde conservas tu marca y gestionas tu propia tienda. Esta guía te explica todo lo necesario para empezar a vender.

1. Regístrate y solicita

Crea una cuenta y abre la solicitud «Conviértete en vendedor». Cuéntanos sobre tu negocio, sube tu licencia comercial para la verificación (KYC) y envíala. Tras la aprobación de un administrador, tu tienda se publica con una prueba gratuita de un mes.

2. Elige cómo cobrar

Al registrarte eliges uno de dos modos de pago:

• Pasarela de Tojar — los clientes pagan mediante el checkout seguro de Tojar (tarjeta y otros métodos). Tojar gestiona la transacción y liquida tus ganancias en tu monedero y pagos bancarios.
• Pago directo — tú mismo cobras al cliente, por ejemplo con tu propio enlace de pago o métodos aceptados. Tojar nunca toca ese dinero; lo recibes directamente.

3. Usar el pago directo

El pago directo debe ser aprobado por Tojar y requiere una cuenta verificada (KYC) y un enlace de pago válido. Cuando un cliente compra tus artículos de pago directo, el pedido queda como A la espera del pago al vendedor y se le muestran tu enlace de pago e instrucciones. En cuanto recibas el dinero, abre el pedido y pulsa Confirmar pago recibido para avanzarlo y cumplirlo. Como estos pagos son fuera de la plataforma, los reembolsos y las disputas son tu responsabilidad: cumple siempre con prontitud los pedidos pagados.

4. Planes y prueba gratuita

Todos los planes se facturan anualmente e incluyen una prueba gratuita de un mes que comienza al aprobarse tu cuenta. Antes de que termine la prueba, paga la cuota anual desde la página de facturación segura de tu panel para seguir vendiendo. Si no se recibe el pago tras la prueba y un breve periodo de gracia, tu tienda se suspende hasta el pago.

5. Listado en el Shopping Mall y prepedidos

Los vendedores de los EAU pueden listar su tienda bajo un emirato y un centro comercial, para que los compradores te encuentren en el menú «Shopping Mall». Las fábricas y fabricantes internacionales pueden registrarse para abastecer a vendedores y clientes de los EAU, incluidos productos de prepedido; solo asegúrate de poder cumplir en los plazos que indiques.

6. Cumple los pedidos y mantente activo

Envía dentro del plazo indicado en tus anuncios, mantén el stock exacto y responde a los mensajes de los clientes. Un cumplimiento fiable protege tus valoraciones y mantiene tu tienda en regla. ¡Bienvenido a Tojar!