Acheter sur Tojar : le Shopping Mall, les vendeurs à paiement direct et votre protection

Tojar réunit de nombreux vendeurs indépendants au même endroit. Voici comment acheter en confiance — y compris ce que signifie un vendeur qui encaisse directement.

1. Parcourez par Shopping Mall

Utilisez le menu « Shopping Mall » pour explorer les vendeurs par émirat et par centre commercial d\'où ils opèrent. C\'est un moyen rapide de découvrir des boutiques locales et de voir ce qui est disponible près de chez vous.

2. Ce que signifie « Paiement direct »

La plupart des commandes se règlent via le paiement sécurisé de Tojar. Certains vendeurs, signalés par un badge Paiement direct, encaissent directement — par exemple via leur propre lien de paiement. Pour ces articles, Tojar ne traite, ne détient ni ne rembourse l\'argent ; vous payez le vendeur et traitez directement avec lui.

3. Payer en toute sécurité

Lorsque votre panier contient un vendeur à paiement direct, le paiement l\'indique clairement et vous demande de cocher une brève confirmation indiquant que vous comprenez que vous paierez le vendeur directement. Privilégiez le lien de paiement officiel et sécurisé du vendeur, conservez votre reçu et ne partagez jamais vos données de carte par messagerie ou e-mail.

4. Après le paiement : confirmation du vendeur

Une commande en paiement direct est placée en Paiement vendeur en attente. Après votre paiement via le lien ou les instructions affichés, le vendeur confirme la réception et fait avancer votre commande. Vous pouvez rouvrir la page de la commande à tout moment pour revoir les détails de paiement.

5. En cas de problème : ouvrez un litige

Sur toute commande à paiement direct, une option Signaler un problème ouvre un ticket de litige. Tojar aidera à la médiation entre vous et le vendeur, de bonne foi. Donnez des détails clairs et toute preuve de paiement pour une résolution rapide.

6. Remboursements des commandes à paiement direct

Comme l\'argent va directement au vendeur, les remboursements des commandes à paiement direct proviennent du vendeur, pas de Tojar — Tojar ne peut pas effectuer de retour ou de remboursement pour un argent qu\'il n\'a jamais reçu. Pour les commandes payées via le paiement Tojar, le processus habituel de retour et de remboursement s\'applique. En cas de doute, vérifiez le badge du vendeur au paiement pour toujours savoir comment vous payez.