在 Tojar 购物：商场、直接付款卖家与您的保障

Tojar 将众多独立卖家汇聚于一处。以下是如何放心购物——包括当卖家直接收款时意味着什么。

1. 按商场浏览

使用“Shopping Mall”菜单，按酋长国及卖家所在的商场浏览卖家。这是发现本地店铺、查看您附近可购商品的快捷方式。

2. “直接付款”是什么意思

大多数订单通过 Tojar 的安全结账付款。部分带有直接付款标识的卖家会直接向您收款——例如通过他们自己的付款链接。对于这些商品，Tojar 不处理、不保管、也不退还款项；您向卖家付款并直接与其沟通。

3. 安全付款

当您的购物车中包含直接付款卖家时，结账页面会清楚显示，并要求您勾选一段简短确认，表示您理解将直接向卖家付款。请优先使用卖家的官方、安全付款链接，保留您的凭证，切勿通过聊天或电子邮件分享银行卡信息。

4. 付款后：卖家确认

直接付款订单会置为等待卖家收款。您按所示链接或说明付款后，卖家确认收款并推进您的订单。您随时可以重新打开订单页面再次查看付款详情。

5. 如果出现问题：发起争议

在任何直接付款订单上，您都能找到报告问题选项，它会打开一张争议工单。Tojar 将本着诚信在您与卖家之间协助调解。请提供清晰的细节和任何付款凭证，以便尽快解决。

6. 直接付款订单的退款

由于款项直接进入卖家账户，直接付款订单的退款来自卖家，而非 Tojar——Tojar 无法为其从未收到的款项办理退货或退款。对于通过 Tojar 结账支付的订单，则适用正常的退货和退款流程。如有疑问，请在结账时查看卖家的标识，以便始终清楚您的付款方式。